A rotina de um escritório de advocacia full service é marcada pela diversidade e pela capacidade de adaptação às demandas dos clientes. Diferente de um escritório especializado em um nicho específico, um full service abraça várias áreas do direito para oferecer uma solução jurídica completa.

Nesse modelo, o cliente tem à disposição uma equipe preparada para resolver diferentes questões legais, sem a necessidade de buscar outro profissional ou escritório. Essa abordagem visa não apenas atender de forma eficiente, mas também criar um relacionamento de confiança e fidelidade.

A gestão eficiente desse modelo diversificado é um dos maiores desafios enfrentados pelos escritórios full service. Com o aumento da complexidade e volume de casos, é essencial contar com ferramentas que auxiliem na organização de informações e processos.

Escritório cresceu baseado na advocacia full service, com o objetivo de atender demandas variadas dos seus clientes

O advogado Julio Benvindo, da Benvindo Advogados Associados, explica como funciona a rotina de um escritório Full Service. “O que é normal hoje nos mercados da advocacia são a escolha de nichos e você montar o escritório todo ele dentro de uma base. Tem alguns escritórios que optam por trabalhar o direito previdenciário, ou às vezes direito trabalhista. Aqui, nós funcionamos como se fosse um ‘micro escritório’ dentro de toda a nossa estrutura”, explicou.

Julio Benvindo conta que, em seu escritório, a estratégia foi pensada com a finalidade de atender basicamente às empresas. No entanto, os empresários passaram a apresentar outros problemas, e o escritório viu a necessidade de abrir novos braços para atender a essas demandas.

“Eles começavam a ter problemas de natureza familiar, [então] a gente acabou tendo que abrir um braço do Direito de Família para atendermos basicamente esses clientes nossos. Ou às vezes tem algum processo de falência ou [precisávamos] fazer um inventário. Alguma coisa nesse sentido”, contou.

A diversificação de áreas de atuação permite que o escritório ofereça um atendimento mais completo e personalizado aos seus clientes. Nesse sentido, ao invés de encaminhar o cliente para outro profissional, é possível cuidar de todas as suas demandas jurídicas em um local que já conquistou a confiança daquele cliente. Essa abordagem gera mais fidelidade, além de otimizar o tempo e os recursos.

O uso da tecnologia como aliada na advocacia full servicce

Em um escritório full service, a organização e a gestão eficiente das informações são importantes para garantir a qualidade do atendimento em diversas áreas do direito.

Dessa forma, o software jurídico ADVBOX surge como um aliado estratégico nessa jornada, proporcionando ferramentas poderosas para a gestão de processos, documentos, prazos e clientes.

Julio Benvindo relata como o seu escritório se desenvolveu na advocacia digital e como o software está presente nas suas rotinas. “Nosso escritório, a gente começou em 2008 e era 100% offline. Nós viramos um escritório com uma atuação digital por volta de 2022. Meu objetivo foi acelerar a minha curva de aprendizagem do digital. Fiz vários cursos e mentorias, participei de eventos. Queria aprender o digital da forma mais célere possível. E então nós contratamos a ADVBOX, que nos ajudou bastante na nossa jornada, na construção de métricas e toda uma base de indicadores”, comentou.

A ADVBOX possibilita que os escritórios centralizem todas as informações de um caso, facilitando o acesso e a colaboração entre os membros da equipe, mesmo atuando em áreas distintas. Além disso, a plataforma oferece recursos avançados de automação, que otimizam tarefas repetitivas e liberam tempo para que os advogados se dediquem às atividades estratégicas, como a análise de casos complexos e a construção de relações com os clientes.

As vantagens de adotar esse tipo de serviço

A diversificação de áreas de atuação e a capacidade de adaptação às necessidades dos clientes são elementos-chave para o sucesso de um escritório de advocacia full service. Essa estratégia não apenas amplia o leque de serviços oferecidos, mas também fortalece o relacionamento com os clientes, que podem contar com uma solução completa para suas demandas jurídicas em um só lugar. Como visto no caso de Julio Benvindo, a expansão para novas áreas como o Direito de Família e o Direito Empresarial foi uma resposta natural às necessidades dos seus clientes, criando um ciclo de confiança e fidelidade.

Além da diversificação, a gestão eficiente e organizada de informações se mostra essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados. A adoção de ferramentas digitais, como o software ADVBOX, permite que escritórios full service enfrentem os desafios da gestão de casos complexos de maneira mais eficaz. A digitalização e automação de processos, bem como o uso de indicadores de desempenho, proporcionam uma visão mais clara das operações internas, otimizando o tempo e recursos da equipe jurídica.

Em última análise, o modelo full service combinado com o suporte tecnológico adequado garante que escritórios como o de Julio Benvindo possam continuar crescendo e se adaptando ao cenário dinâmico da advocacia. A capacidade de atender a diversas demandas jurídicas com eficiência, ao mesmo tempo em que se mantém uma organização impecável dos processos, permite que o cliente receba um atendimento completo, especializado e de confiança, solidificando a reputação do escritório no mercado.