Servidores públicos da área da Atenção Primária e setor administrativo da Secretaria Municipal de Saúde de Várzea Grande, participaram, na última semana, do curso de relacionamento interpessoal, promovido pela prefeitura em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Rural de Mato Grosso (SENAR-MT). A ação faz parte do programa ‘Qualifica + VG’.
O curso foi realizado na sede da Secretaria de Saúde, com carga de 20 horas de aulas e certificado. Ao todo, 10 colaboradores de cada equipe receberam a capacitação. Segundo a instrutora do SENAR, Laura Silva Souza, o objetivo geral do curso é compreender a importância do bom relacionamento e permitir a interação saudável entre as pessoas que trabalham juntas no mesmo setor e o diferencial no atendimento à população.
“Nós trabalhamos o gerenciamento de conflitos, trazemos técnicas de como melhor administrá-los, a importância de uma boa comunicação, liderança, trabalhamos a empatia, assertividade e cordialidade, saber trabalhar eu e o outro, respeitando o outro dentro do local de trabalho e no atendimento à população. Um bom relacionamento interpessoal afeta nossa vida profissional e social”, disse a instrutora.
De acordo com o prefeito de Várzea Grande, Kalil Baracat, trabalhar este tema junto aos profissionais de saúde vai permitir entender melhor a aflição do próximo, além de tornar o ambiente que já é pesado, mais leve. “Saber lidar com pessoas, entendendo as suas necessidades e procurando evitar e administrar conflitos deixará o ambiente de trabalho mais agradável, favorecendo o cidadão que depende dos serviços da prefeitura”, ponderou.
De acordo com o secretário Municipal de Saúde, Gonçalo de Barros, a iniciativa buscou aprimorar o relacionamento entre os servidores e o atendimento ao público. “O trabalho em equipe e o relacionamento entre os colegas são essenciais para que a assistência prestada seja cada vez mais efetiva e capaz de atender a demanda da população”.
A proposta da prefeitura é, gradativamente, estender essa parceria. “Um primeiro bom atendimento ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) é que deixa uma boa impressão”. Os profissionais, de acordo com Gonçalo, seguindo a filosofia de trabalho implementada pelo prefeito Kalil Baracat, já executam a política de humanização na Rede SUS. A ação visa, portanto, aprimorar essa política ofertando mais capacitações e qualificações que contribuirão para o fortalecendo de toda rede de atendimento.
A prefeitura já desenvolve o programa “Qualifica + VG”, que segundo o prefeito Kalil Baracat, além de capacitar a população para ocupar vagas no mercado de trabalho, também é extensivo aos servidores, com as parcerias que foram estabelecidas com o governo do Estado e instituições; neste caso o Senar-MT.
