Viajar de avião é um sonho a ser realizado por muitas pessoas, mas esse sonho, pode se tornar um pesadelo por causa das burocracias nos aeroportos. Além de uma série de processos, alguns outros problemas podem estragar a viagem, o principal deles é a mala extraviada, que gera um grande transtorno para quem está viajando, pois na mala estão seus bens que deveriam ser utilizados. Neste artigo vamos dar dicas sobre o que fazer quando esses imprevistos acontecem.

É importante estar atento a possibilidade de acontecer um problema, pois assim você estará ciente dos seus direitos. Muitas vezes a empresa responsável pelo voo precisa ressarcir os clientes, outras vezes são as empresas que administram os aeroportos, por isso, você precisa estar em alerta, porque se acontecer um erro, é necessário entender quem foi o culpado. Os aeroportos não são responsáveis pelos aviões, as companhias aéreas não são responsáveis pelos aeroportos.

Nos tópicos abaixo vamos falar dos problemas mais comuns enfrentados por quem está viajando pela primeira vez de avião e como você pode resolver esses empecilhos sem estragar a sua viagem. Além de evitar gastar mais dinheiro e tirar das suas economias. Por isso, este é um guia para uma viagem bem-sucedida.

Mala extraviada

Como abordado no início do texto, a mala extraviada é um problema muito comum e acontece quando o passageiro despacha a mala no aeroporto, mas ela não chega ao destino ou chega ao destino danificada. Em alguns desses casos, a mala pode ter sido roubada no aeroporto, perdida durante o despacho ou não saiu ainda do local de despacho, mas independentemente da causa, é uma situação que ninguém quer passar.

Se você passar por isso, é importante entender os seus direitos assegurados pela lei. Se a sua mala não chegar ao destino, você precisa comunicar à companhia aérea, pois ela é a responsável pelo transporte da bagagem. Normalmente, as companhias conseguem rastrear a mala, mas se não conseguirem identificar o local dos seus objetos, então o Procon deve ser acionado e o valor da mala e dos bens que estavam dentro devem ser devolvidos em dinheiro para o passageiro.

Check-In

Dependendo para onde você deseja ir, é necessário fazer o check-in com muita antecedência, porque as filas são enormes e muitos passageiros acabam perdendo os voos. Filas grandes para fazer check-in são comuns em viagens internacionais, então se é a sua primeira vez saindo do Brasil, é importante estar preparado e com disposição para passar algumas horas em pé.

As filas de viagens para os Estados Unidos são uma das maiores que tem, num dos principais aeroportos de São Paulo, o aeroporto de Guarulhos, é importante chegar com 6 horas de antecedência para enfrentar a fila e poder fazer o check-in sem perder o voo, porque em alguns casos, outra passagem deve ser comprada, visto que a companhia não retorna o valor da passagem e nem garante lugar em outro avião.

O check-in pode ser feito de forma online, mas por causa da COVID-19, os aeroportos estão optando por fazer alguns processos presencialmente antes do passageiro embarcar no voo. Então, tenha as passagens em mãos além do passaporte e o código, uma série de números que algumas companhias aéreas disponibilizam após a compra das passagens.

Viagens nacionais

Se você pretende viajar dentro do Brasil, então não precisa se preocupar com o passaporte, é um documento a menos. As filas para check-in de viagens nacionais são muito tranquilas e não é recomendado aparecer no aeroporto com muitas horas de antecedência, mas é importante chegar faltando uma hora para a decolagem, assim, caso ocorra algum imprevisto, você não corre o risco de perder o voo.