Durante o feriado prolongado de Carnaval, entre a sexta-feira (13/02) e a Quarta-feira de Cinza (18/02), as equipes da Nova Rota do Oeste resolveram 732 ocorrências envolvendo panes veiculares, uma média de 122 atendimentos por dia. Com a expectativa de aumento no tráfego de veículos, a Concessionária instaurou a operação Rota à Vista, colocando as viaturas em pontos estratégicos para prontamente atender veículos em pane ou demais sinistros na rodovia. Ao todo, 600 funcionários do setor operacional atuaram nas atividades.
Durante o período, foram registradas 519 panes mecânicas, que representaram 70% do número de acionamentos atendidos pela Concessionária. Também recorreram ao apoio 77 veículos com desgastes de pneus, 43 panes elétricas, 31 superaquecimentos de motor, além de 62 motoristas que ficaram sem combustível durante o trajeto.
Dos motoristas atendidos, 50% tiveram o problema veicular resolvido ainda na pista com o auxílio das equipes da Concessionária. Os demais motoristas precisaram ser encaminhados para pontos de apoio como borracharias e postos de combustível. Para prestar esse serviço, a Nova Rota conta com guinchos para veículos de passeio e veículos pesados.
O Centro de Controle Operacional (CCO) da Nova Rota do Oeste recebeu 991 ligações pelo 0800. Do total, 63% foram pedidos de informações sobre condições de tráfego e planejamento da viagem. O dia de maior volume de acionamentos foi a sexta-feira (13), com 323 motoristas buscando o auxílio e informações com a Concessionária.
Nesse período foram registrados 17 acidentes com vítimas e uma morte. Ainda, equipes da Nova Rota prestaram 73 atendimentos clínicos a usuários que passaram mal durante a viagem. As equipes também atuaram na limpeza da pista para a segurança dos motoristas e removeram 310 objetos que foram descartados na rodovia.
Se precisar, chame a Nova Rota – Todos os serviços oferecidos pela Nova Rota do Oeste podem ser acionados por meio do 0800 065 0163, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O setor também dispõe de informações atualizadas sobre as condições de tráfego, intervenções na rodovia, condições climáticas, entre outras situações.
