A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu nesta sexta-feira (2) a venda de 23 planos de saúde de oito operadoras. A decisão, em caráter temporário, veio após diversas reclamações dos clientes.
O efeito suspensivo começa a valer a partir da próxima sexta-feira (9). Demora no atendimento, pedidos de consultas e exames negados são as principais reclamações dos usuários. A lista completa pode ser acessadaclicando aqui.
As operadores que negaram indevidamente cobertura podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 250 mil. Se o serviço for melhorado e o número de reclamações for reduzido, as operadores poderão ter a comercialização liberada no próximo ciclo, daqui a três meses, informa a ANS.
Juntos, os planos de saúde suspensos tem cerca de 167 mil clientes, informa a agência. A esses clientes a assistência está garantida.
