A fiscalização do Governo do Brasil sobre os planos de saúde assegura a prestação de serviços de qualidade aos usuários. Para tanto, as reclamações dos beneficiários respaldam medidas como a adotada pela Agência Nacional da Saúde (ANS), que suspendeu a comercialização de dez operadoras nesta quinta-feira (30).

Contudo, a sanção não afeta a cobertura aos 167,7 mil beneficiários dos convênios atingidos. Entre julho e setembro, o órgão avaliou 14,1 mil reclamações de demora no atendimento ou precariedade da cobertura.

Em 92% dos casos, os problemas foram solucionados, mas os que ficaram em aberto foram convertidos em processos.

A cada trimestre, a ANS avalia os serviços das operadoras a partir dos registros dos pacientes. Os pareceres produzidos pela agência estãodisponíveis para a população.