Agilidade e atendimento são elogiados no Hospital Regional de Rondonópolis

Redação PH

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Agilidade e atendimento são elogiados no Hospital Regional de Rondonópolis
Reprodução

Agilidade e atendimento são elogiados no Hospital Regional de Rondonópolis

Conhecida pelo atendimento humanizado, mesmo antes das OSS, uma pesquisa confirmou que os pacientes continuam satisfeitos com o atendimento, atenção e acolhimento integral no Hospital Regional.

O questionário perguntou aos pacientes e acompanhantes, sobre a satisfação do usuário com a qualidade do atendimento ofertado no Hospital nas áreas de recepção, enfermagem, atendimento médico, acomodação, alimentação, higiene, serviço social, psicologia e nutrição.

Os itens foram classificados como bom ou excelente pelos usuários.

A alimentação ofertada pelo Hospital foi um dos pontos mais elogiados pelas 92 pessoas entrevistas.

“Para que possamos melhorar os serviços ofertados, precisamos ouvir quem o recebe, por isso que mensalmente realizamos no Hospital pesquisa de qualidade e satisfação, como forma de aprimorar os serviços e incentivar os profissionais a oferecerem o melhor aos pacientes”, destacou a diretora do HRR, Silmara Ferraz Sant’Ana

Elisângela da Silva Fernandes, técnica de enfermagem, ficou surpresa ao saber que foi elogiada pelo atendimento realizado com os pacientes.

“Saber que nosso trabalho está sendo reconhecido pelos pacientes me deixa muito feliz, e receber esse reconhecimento nos dá ânimo para melhorar a cada dia”.

Ademar Gomes acompanhou o irmão Carlos Antônio, de 48 anos, que ficou na UTI do Hospital Regional em estado gravíssimo durante 35 dias.

Segundo Ademar, a sobrevivência do irmão foi um milagre.

“Fiquei muito satisfeito com o atendimento, fui muito bem atendido, nos foi dado todo suporte e orientações”, disse.

Esposa do paciente José Nunes Filho, 61 anos, Aparecida de Fátima elogiou todo o atendimento médico e o tratamento recebido pela equipe do Hospital Regional de Rondonópolis.

“O atendimento foi maravilhoso, não temos o que reclamar, fomos muito bem atendidos, e as refeições foram perfeitas”, afirmou.

Ampliação

A ampliação do Hospital Regional Irmã Elza Giovanella, prevista para ser entregue no final de outubro, está em ritmo acelerado.

A obra, que contempla a ala de Emergência, Pronto-Socorro e Recepção Social irá proporcionará mais agilidade e conforto aos pacientes.

Além disso, foram proporcionadas melhores condições de trabalho aos profissionais que atuam no Hospital.

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